为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和新时代干部队伍建设总要求，进一步提升青年干部的政治理论水平、文化道德素质和业务工作能力，3月7日下午，天台县人社局举办“人社菁华”青年干部论坛（第六期）暨《觉醒胖东来》读书分享会。

 

局党委书记、局长施卫玲出席分享会，对年轻干部的发言进行了深刻、精彩的点评，并对年轻干部寄语了四点要求：一是要能写，持续提高文字水平；二是要能说，积极参加讲书、经验交流等活动；三是要能干，立足岗位加强实践锻炼；四是要能创新，勇于面对难点堵点，深入思考解决问题。

 

     局党委委员、副局长吴晨笑从“爱在人社”的角度带领大家回顾《觉醒胖东来》：

（一）爱自己：以自我成长为基石，筑牢人社工作根基。

（二）爱家人与爱员工：营造温暖团队，凝聚人社工作合力。

（三）爱顾客与爱社会：强化服务意识，践行人社工作使命。

青年干部交流读书心得

书中关于企业管理、服务理念以及人文关怀等方面的深刻见解，引发了大家的热烈讨论和思考。青年干部们结合自己的工作实际，探讨了如何将书中的理念运用到人社工作中，为群众提供更加优质、高效的服务。

齐剑辉（事业单位综合科）：《觉醒胖东来》一书中展现的服务理念和管理模式让我对自身从事的人事考试工作有了新的思考与体会：一是服务至上：以考生需求为核心；二是细节决定成败：注重每一个环节；三是团队协作：打造高效工作团队；四是创新驱动：提升服务质量。

梅健彬（政策法规和仲裁信访科）：以“真诚关怀”践行服务。刚柔并济维护法律尊严，宽严适度彰显治理智慧。以“标准体系”驱动服务改革。思考细化服务颗粒度，积极探索人工智能辅助办理。以“文化觉醒”重塑服务生态，打造“服务型文化”。

蔡栋楠（执法监督科）：《觉醒胖东来》的“服务哲学”对人社工作提升服务质量有着重要启示： 可以从服务的人性化、服务的体系化、服务的信任构建三方面入手将群众、社会的利益纳入同一价值网络，让人社工作迈向更高质量的发展。

庞锦焕（办公室）：通过学习这本书，让我深刻认识到勇于自我革新、不断成长进步的重要性。作为人社干部，我将从两个方面提升自己：一方面，保持常态化学习，加强知识积累，争当人社业务的“行家里手”；另一方面，把握好细节，在接听群众来电时更加耐心细心，在材料信息写作上更加严谨细致，在协助谋划创新举措中更加深入思考，持续增强实践能力。

范圣怡（人才综合科）：人才招引应从"政策竞价"转向"生态更优"，构建价值共生体系。以胖东来为例，通过尊重员工完整人格（周二闭店）、共享发展红利（95%利润分配）、激活全员创造力（员工提案系统），打造"热带雨林式"成长生态。人才工作需以绣花功夫深耕服务全周期，将雇佣关系升华为命运共同体，让人才扎根沃土自然生长为参天森林。

邵颖慧（社保中心）：胖东来超市在河南许昌缔造了零售业的传奇神话，有着严格的品控体系和创新服务模式，它的成功如同一面明镜，折射出社保服务的升级路径。社保工作者要在严守政策底线的前提下，以参保人的需求为出发点，将“极致服务”融入到日常工作中。

许笑阳（社保中心）：阅读《觉醒胖东来》一书，我的心得体会是百术不如一诚，胖东来首先掏出了自己的真心，从而赢得了利益相关者的信任。在我们日常的工作中，本着服务、真诚的心与参保人员去沟通，就能更好地消除疑虑，化解矛盾。

叶鹤鹏（社保中心）：学习胖东来让我深受启发。作为人社干部要以服务群众为中心，加强业务科室交流，学精学通业务政策；立足群众角度，耐心细致解答；优化办事流程，便民利民；规范管理流程，努力提供群众满意的服务。

庞路渝（办公室）：《觉醒胖东来》以于东来"觉醒"为起点，剖析其独特企业文化及"真品换真心"经营哲学，通过"以人为本"服务与可持续发展理念，揭示"商业向善"对中国零售业的革新价值。书中启示我们延伸至社保服务应立足"以人为本"，以爱凝聚团队，跨部门协作推动"爱在人社"发展，如同球场核心串联全局，实现服务效能与人文关怀的双重提升。

朱洁（办公室）：《觉醒胖东来》以"真诚服务、以人为本"为核心，通过管理者向服务者转型、构建阳光信任机制、推行精细化效能革命三大实践，为政务工作提供启示：以群众视角优化服务，政策透明双向互动，建立标准化服务体系，将商业智慧转化为民生温度，用绣花功夫实现精准服务。

奚姝婷（人才服务中心）：我深感人才服务工作与胖东来的服务理念有异曲同工之妙。服务人才，要像胖东来服务顾客一样用心，提供精准和个性的服务。关爱人才，要像胖东来关爱员工一样真诚，要关注人才的所思所想、所需所盼。成就人才，要像胖东来成就员工一样用心，要鼓励人才创新创业。

徐慧贤（事业单位综合科）：学习胖东来，需将 “爱” 化作工作的基石。从日常咨询时的耐心倾听，到业务办理中的精准高效，把 “爱” 深深嵌入每一处细节，以真诚的服务，全力铸就一个满是温情、暖人心扉的人社品牌 。

俞莹（人才综合科）：胖东来是一部关于“人的价值觉醒”的启示录，其“以人为本”的实践，对人才工作具有借鉴意义：一是人才引进要注重生态培育，构建成长沃土；二是要强化情感共鸣，增强归属感；三是留住人才关键在于价值共享，实现双向成就。

金紫琳（办公室）：在胖东来，被诠释的最好的不是销售也不是商品，而是与人交心。身为社保工作者，我深受触动。在面对群众诉求时，要站在他们的立场上，从他们的切身利益考虑，晓之以理动之以情，把看似晦涩的社保知识变成温暖人心的关怀，让他们切实感受到社保体系给予的保障力量。

陈潇飞（社保中心）：《觉醒胖东来》以商业哲学书写民生情怀，我深刻到领悟服务需温情细腻，人性温度寓于细节。需秉持协同共进，倾听共情，共筑和谐。此书为商业宝典，更是民生服务指南，我将以人为本，践行服务，传递温暖力量。

局党委委员、副局长吴晨笑还部署了本年度青年学习小组工作。