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玉环:聚焦四个“一”改革创新打造技能人才“一类事”全链条服务品牌
发布日期:2024-01-17 15:51 浏览次数: 信息来源:玉环市人力社保局

2023年以来,玉环市聚焦技能人才群体技能培训”、“就业发展”、“生活居住”等跨部门政务服务事项,着力解决技能人才和企业之间信息交互平台缺失以及办事多头跑、往返跑、重复填写资料等问题,“浙派工匠”增技增收项目入选省第三批共富试点为契机,创新打造技能人才“一类事”全链服务品牌,提供更多衍生、主动、超前的增值式服务

一是聚焦“一中心”集成,推动政务服务从“多头找”到“一站享”。创新打造“一站式”技能人才增值服务中心,设立技能人才“一类事”专窗,实行“审核合一、一次办结”机制。新设培训、生活金融7大服务板块,进一步优化申报方式、业务流程、联办机制,推出49项增值服务。作为浙江“民营经济32条”落地样本县(市、区),将其中强化人才和用工需求保障”措施,拆解为76“微条款”,纳入相应服务板块,实现政策落地与增值化改革一体融合。2023年以来,办理员工录用、退休等一类事14586件。

二是聚焦“一条链”贯通推动人才服务从“普适化”到“专业化”构建“牵头部门主办—多部门联办—全程帮办”全链条闭环,在不同的阶段提供个性化、专业化的增值式服务。以技能人才培训需求为例,整合农水、市监等部门力量,推出技能竞赛积分学习10项增值服务首创技能人才培训“云课堂”探索技能学习积分制,提供车工、铣工等13类课程资源,为社会人员、企业职工技能培训拓宽渠道,实现人才培养供给侧与企业需求侧紧密对接。目前,已提供技能培训7700余次,技能竞赛获奖72人。

三是聚焦“一平台”赋能推动服务事项从人才”到“找人才创新开发双增地图”数字平台,上线增技增收、关心关爱、融在玉环3个服务模块、6类业务场景4个维度、10指数归集各类信息。通过智能算法模型,分析技能人才的基本情况、履历轨迹、再教育、工资收入以及企业的基本情况、员工技能结构、用工数据等,为企业提供核心技能人才与企业发展匹配度分析等智能化服务,为技工提供技能提升、权益维护等全链服务。截至目前,平台涵盖数据超100项,产生业务量超100万余件。

四是聚焦“一体化”协同推动人才诉求从“办得了”到“体验好”在全省率先出台技能人才综合服务中心、场景板块等7项运行制度,打造服务共同体。围绕“找一人、办成事”,每个板块配备一名服务专员、一个支撑团队,实施“个人+团队+部门”捆绑考核,推动各方力量同向发力。实现“简单诉求1天办、单一部门3天办、跨部门5天办”,针对非标事项,完善兜底服务,确保技能人才踏进门、办得好。截至2023年四季度,全省人社系统政务服务超期率最低,排名居全省3。