1.问：业务系统恢复运行后，停机期间的业务预收件如何处理？

答：灵活就业人员的业务预收件，将由社保经办机构在业务系统恢复后及时办理并进行反馈。参保单位的业务预收件，各参保单位需在5月16日18时线上渠道业务办理恢复后，通过原网报系统办理。

2.问：在业务系统恢复后，可以办理4月份灵活就业人员参保登记吗？

答：业务系统恢复后灵活就业人员参保登记和延缴登记可以从4月起参保，作为正常缴费。

3.问：业务系统恢复后申报4月份职工参保登记的，在打印参保证明时，4月份的缴费类型会显示为“补缴”吗？

答：上线后申报4月份职工参保登记，参保证明和对外共享数据显示为“正常缴费”，不会影响个人权益。

4.问：停机期间申请办理的4月份退休手续如何处理？养老金何时发放？

答：停机期间已现场预收件的4月份新增退休人员，全国统筹系统上线后将统一办理，其养老保险待遇按规定计发并在6月份补发5月份的养老金。

5.问：在停机期间查询3月份缴费显示未到账，是什么原因？

答：因为系统停机导致数据滞后，若确实完成扣费的，系统恢复后会进行数据更新。参保人员也可以携带税务缴纳证明至窗口办理手工到账。

6.问：全国统筹系统上线后，养老保险跨省、跨市转移手续有变化吗？

答：没有变化。参保人员在浙江省内各企业间流动就业的，基本养老保险关系无需办理转移，退休前由社保经办机构进行一次性归集。跨省流动就业或在企业与机关事业单位之间流动的，仍需办理养老保险关系转移接续手续。