近年来，为纵深推进人社领域“放管服”改革，温岭市人力社保局将深入实施“快办行动”作为“我为群众办实事”的重要举措，通过整合事项、优化流程、特色宣传等方式，创新推出人社业务“不见面”服务新模式，促进人社服务提质增效挖潜。

一是应用普及，基础业务“自助即办”。致力于推进“最多跑一次”改革走深走实，精细编织就近服务网，逐步为各个镇（街道）便民服务中心配置人社自助一体机，提供参保征缴、养老待遇、工伤待遇及社保信息查询等41项人社业务“24小时不断线、不打烊”无接触办公，着力打造“家门口”的人社就近服务体系，真正实现让设备多跑路、让群众少跑腿。

二是主动服务，政策兑现“免申即办”。从群众需求侧出发，转变“依申请办事”的被动服务模式，社保经办机构提前介入、主动挖掘、“政策找人”，免填表、免申报，实现人社事项“政策兑现”零跑、无感、智办。截至目前，人社部门联动民政、残联等部门，实现城乡居保困难群体身份认定和政府代缴“无感智办”10868人次；联动各镇（街道）便民服务中心，实现城乡居保退休待遇申领“零跑直享”1035人次。

三是视频指导，高频事项“线上现学”。持续开展人社政策待遇“看得懂算得清”宣传解读，通过梳理老百姓日常所需的高频事项清单，以常见问答的方式、通俗易懂的白话语言、简单直观的表现形式，编制、录制、发布了 “职工参保登记”“退休人员待遇申领”共10个普通话和方言版本的办事指南短视频，为企业和群众办事提供清晰指引。