“要不是接到社保局打来提醒我办理退休手续的电话，我自己都忘了，办理手续也越来越方便了，在自己手机上动动手指几分钟办好了。”谈到退休这件事，刚通过“浙里办”APP成功办理了退休手续的陈大爷是赞不绝口。

陈大爷是个体劳动者（灵活就业人员），在企业辞职后，不想脱保，就自己交养老保险，今年8月份，陈大爷达到退休年龄。8月下旬，温岭市人社局社保中心通过筛选省平台信息系统数据发现他迟迟未申请办理退休，主动打电话了解情况。经沟通,市人力社保局工作人员发现陈大爷既忘记办理退休这件事，也不清楚办理流程，于是在电话里详细地告知他可以通过网上或APP申请办理，并留下热线电话，告知老人以后碰到社保相关业务，可以先打咨询电话。陈大爷足不出户办理了退休手续，一直说着谢谢。

为了保护个人权益不受损失，近期，温岭市人力社保局结合“党史学习教育”，多措并举开展有关退休系列活动。

一是主动提醒服务。对已到退休年龄的个体劳动者（灵活就业人员）到退休时间却没有办理退休手续的，电话短信提醒；对超龄人员还在单位参保的人员，主动提醒单位停缴，及时为职工办理退休手续。

二是好办易办服务。温岭市人力社保局对标跑零次、减材料、减时间的政务服务理念，构建了“线上+线下”的闭环式服务流程。通过“退休一件事”迭代升级、部门联办、信息共享，提高网办、掌办、现场办效率。

三是优老优弱服务。设立“老年人特色服务专窗”，通过“咨询-陪跑”，提供导办帮办代办服务；拍摄《企业职工退休一件事》双语版办事指南视频，让老百姓通过喜闻乐见的短视频方式，学会退休事项“自己办”。

下一阶段，温岭市人力社保局将继续深化党史学习教育成果，创新人社特色民生服务，切实从群众角度出发，为群众提供更有温度的适老服务，让老百姓退休及时办，乐享老年生活。