“您好，我想查一下我的社保情况，请问是在哪里取号？”“您好，社保参保缴费情况可以直接通过自助机自助查询，不用取号就可以办理。”温岭市行政服务中心一楼B区，身穿红色马甲、佩戴“党员陪跑”字样的志愿者正在引导部分群众自助办。

为进一步优化营商环境，提升各方社保办事满意度和体验感，温岭市行政服务中心1楼B区单独设置了“社保自助服务区”，配置了人社自助一体机供办事群众“自助”。考虑到部分办事群众不熟悉网上办理、老人等特殊群体智能技术运用难等，特安排了社保中心党员同志等担任引导员提供现场咨询、指导等快捷服务。据了解，目前我市参保征缴、养老待遇、工伤待遇及社保信息查询等大部分社保窗口业务可以通过自助设备实现“非接触式”办公，大幅节约了办理时间，降低了办事成本，提高了社保端业务的流转效率。

“过去群众办理社保业务，来了还得排队，现在可以在自助终端机进行自助办理，省时省力。而且，目前我市大溪镇、泽国镇、松门镇便民服务中心也配置了人社自助一体机，方便群众就近办理”，市社保中心负责人介绍。

“用心服务无止境”。纵向延伸、横向联通，温岭市人力社保局致力于推进“最多跑一次”改革，进一步精准编织服务网，逐步在全市各镇（街道）设置人社自助一体机，连格成网、力求自助服务全覆盖，形成“不出镇、就近办、马上办”的“社保自助办事圈”。