11月11日上午，路桥区委组织部副部长、区人力资源和社会保障局党组书记、局长邱正满在区12345政务咨询投诉举报中心现场接听热线电话，受理关于人事管理、社会保障、劳动就业、人力资源管理等方面的投诉、意见、建议以及相关政策法规咨询。

在一个半小时的接听过程中，邱正满就市民关注的社会保障、劳动就业等热点问题，一一记录、详细解答。对需要进一步协调处理的问题，他也提出了处理意见，安排专人进行记录，并要求及时回复告知处理情况。