10月15日上午，路桥区人力资源和社会保障局党组书记、局长邱正满在路桥区12345政务咨询投诉举报中心现场接听电话，受理路桥区人事管理、社会保障、劳动就业、人力资源管理等方面的投诉、意见和建议以及相关政策法规咨询。

9时许，第一通热线电话响起。“您好，我想问下关于缴纳社保的问题，我现在每年都有在缴纳，听说现在是有分几年一个档次，到时候退休领到是不一样的，是有这种情况吗？”“你好，这个是不分档次的，社保待遇原则是多缴多得、长缴长得，缴纳时间长短和数量多少会对以后退休的时候拿多少是有关系的，但最多只能缴到退休年龄，退休后就不能缴纳，最少缴满15年，没到期限是不能领取退休待遇。”邱正满解答道。“你好，我想问下初级导游证和教师资格证现在有补贴吗？”“你好，考取国家职业资格证是有补贴的，导游证和教师资格证并不属于国家职业资格证范围，所以是没有补贴。”“那现在大学生就业有补贴吗？有什么标准吗？”该市民追问道。“大学生就业是有补贴的，首先要确定你所在的企业是在我区登记的非公企业、民办非企业单位和国有非绝对控股工业企业，然后签订一年以上劳动合同并依法缴纳社会保险，如果你是今年2020年1月之后进入企业，大专或高级技工证书是5400元/年，本科或技师证书是7200元/年，硕士研究生及以上是9000元/年，一年一补，必须在该企业社保参保满一年以上，不足一年不予补贴。”邱正满回答。

一个半小时的时间，邱正满就市民关注的社会保障、劳动就业、人力资源管理、技能培训等热点问题，现场接受咨询投诉并作答，有当场不能解决到位的问题，他也安排了专人记录，并要求及时回复告知处理进度。