因浙江省社保省集中系统需停机切换到全国统筹系统，根据上级要求，2022年4月18日至5月12日期间全县暂停办理社保业务。为保障“国统”系统建设和上线切换工作顺利实施，三门县人社局从实际出发，提前谋划，打出“三不停”组合拳,最大限度减轻系统停机切换期间给广大群众带来的不便。

一、停机“不停播”。为保障企业职工养老保险全国统筹平稳过渡，最大程度降低对参保单位和参保人员的影响，县人社局积极搭建企业、群众信息沟通交流渠道，提前通过三门人社公众号、掌上三门APP等平台向社会发布系统停机切换公告，对停机时间涉及范围等情况进行充分的说明，确保社会群众广泛知晓。在国统上线停机切换期间温馨提醒各注意事项，公布人社各业务咨询电话，畅通停机期间的咨询服务，及时解答企业和群众的疑问，提供有效的解决方案。截至目前，全县社会稳定，群众反馈较好。

二、停机“不停办”。业务暂停期间，窗口工作人员始终保持“在线”状态，对各类社保业务先予收取纸质材料，待系统切换完成后办理。对于部分不方便到线下窗口办理业务的情况，县社保中心灵活推出两种预收件方式：一是利用电话对来电人员做好相关信息核实与登记，备注相关原因，告知群众后续如何委托办或者线上办；二是运用QQ、浙政钉等线上软件进行沟通，通过微信公众号、电视台滚动新闻等多渠道宣传，引导经办单位发送社保邮箱进行社保参保业务预备案登记，待系统切换完成后再次登录浙江政务服务网网报。做好所需资金的筹集落实，三门已于4月20日提前发放5月份城乡居民基本养老保险待遇，4月21日提前发放5月份企业职工基本养老保险待遇。

三、停机“不停学。为更好开展全国统筹之后的各项社保工作，社保中心工作人员充分利用系统停机切换的空档时间反复进行国统系统测试，不断发现问题、反馈问题；对于高频事项更是着重练习、反复探讨，确保新系统上线后社保各项工作能够顺利开展；认真完善政策衔接，及时掌握部分社保待遇项目资金支出渠道的变化。