仙居县劳动人事争议仲裁院本着“以人为本，调解优先，服务优先”的原则，努力探索“调解+”的新时代调解模式,践行“三三制”工作法，加大调解力度，不断提高劳动人事争议调解成功率，构建和谐劳动关系，扎实推动共同富裕。2022年第一季度，累计调处各类劳动人事争议案件66件，其中仲裁调解34件，调解组织调解26件，调解成功率92.4%。

一、建立起以调解、监察、仲裁“三位一体”为基础，多方力量参与的“1+X”劳动纠纷化解模式，对内整合资源，对外联动办案。目前，已经在20个乡镇（街道）建立劳动人事争议调解中心，实现乡镇劳动人事争议基层调解组织100%全覆盖。规模以上、已建工会的企业劳动争议调解组织建立率95%以上。积极发展基层调解组织专兼职仲裁员、调解员，加强对工作人员的指导，与基础调解组织建立联络制度，通过组织统一培训、个别办案指导、庭审观摩、汇编典型案例等形式，提高工作人员的劳动法律法规的理解能力和适用能力。按照基层调解组织建设“六有”的要求，落实好各项保障条件，做到办案有场所、调解有人员、工作有制度、经费有保障。

二、实行“三重调解”机制，切实提高劳动人事争议调解成功率。一是关口前移，争取案前调解。对于前来咨询的劳动者，特别是一些集体案件，主动向劳动者了解情况，评估调解可能性，主动先予调解，争取最大限度地把争议化解在源头，防止纠纷扩大，影响社会稳定。二是成立劳动争议人民调解委员会、老崔劳动纠纷调解室，对申请仲裁的案件，如事实明确、标的不大的，按人民调解的程序处理，快速办理及时化解。三是对于进入仲裁程序的案件，调裁并进，调解优先。牢牢把握庭前、庭中、庭后、裁决前四大关键节点，将调解工作贯穿于劳动争议仲裁全过程，积极与用人单位和劳动者联系，不厌其烦地做双方工作，促进双方当事人进行协商。

三、注重“三个坚持”，不断提高仲裁案件的调解率。一是坚持“灵活解决”。对双方当事人有调解意向的案件，及时进行引导，根据当事人的具体情况，通过双方自行调解、面对面调解、电话协调、“互联网+调解”等各种形式，引导双方当事人解决劳动纠纷。二是坚持“温馨调解”。在调解过中注重耐心、细心、换心、交心、合心“五心调解法”，释之以法，晓之以理，动之以情，减轻当事人负担，确保当事人心平气和地及时解决纷争。三是坚持“联合调解”。在调解过程中注重调解方法，依托县社会矛盾纠纷调处化解中心这一平台，与法律援助、信访、法院等多部门联动，争取律师、人民调解员、乡贤等多方参与，积极稳妥地化解纠纷。