4月6号一大早，参保人李女士笑容满面来到仙居县人民政府办事大厅六楼局社保中心窗口，带来一大袋果品和一个红包，找到工作人员娄安琪同志，表示要当面好好感谢。

原来，2021年2月李女士到达法定退休年龄时，来到仙居县社保中心窗口办理退休手续时却遇到了棘手的问题：李女士曾在1991年12月-1995年12月在山东某县参加职工基本养老保险，直到今年要办理退休手续时才发现该段缴费年限未转移至仙居。而该段时间属于山东省实施养老保险记账政策的接续期，该段缴费年限无法通过现行转移途径转移。为此李女士内心异常焦灼。中心经办人员娄安琪获悉此情，主动多次协助李女士与山东某县社保经办人员联系，不厌其烦地通过微信交流、电话询问、函件发送等各种方式，积极主动和对方社保对接，不到一个月的时间终于帮助李女士完成了养老保险转移手续，并为其顺利办理好退休手续，保障了李女士的权益。

对此李女士非常满意、也很感激。为了感谢娄安琪同志的耐心细致、热情高效的服务，于是清明假期刚一结束，4月6日一大早，李女士就特地买来一大袋水果等物品，还在水果袋里悄悄放了一个红包，来到社保中心窗口，执意要送给娄安琪同志。娄安琪和人社窗口领导反复解释：作为政府窗口，为人民服务是宗旨，服务群众本是分内之事，红包不能收，劝说李女士收回红包，否则工作人员是属违反工作纪律。两天后，终于把红包成功退还给李女士。

其实，这已经是今年春节后娄安琪第二次收到办事群众的感谢红包和感谢礼物了。仙居县人社局社保中心的窗口服务一直在办事群众中有着由衷的好评、良好的口碑，又如我局中心工作人员王佳佳同志帮助高龄老人办理异地业务，收到80多岁退休人员陈老婆婆从上海邮寄来的感谢信和感谢礼物。群众的感谢代表着办事群众对社保窗口服务的满意和认可，也是对一线窗口工作人员热情服务的肯定，更是一种莫大的鞭策。在今后的工作中，办事窗口将继续深化“最多跑一次”改革，提升办事群众的获得感、幸福感，为办事群众提供更优质的服务。