台州人力社保局一直以来高度重视深化改革工作，今年疫情以来，台州局一手抓防控、一手抓深改工作，取得了阶段性成效，实现两手抓、两不误、两手赢。

一是领导高度重视。今年，根据省厅统一部署，将“最多跑一次”改革、数字化转型、业务提升工作，全面升级为全面深化改革工作。市县两级同步建立全面深化改革工作领导小组，下设办公室。建立工作例会制度，每周召开例会，每月召开分析会，每季度召开推进会。建立《“一表三单一通报一述职”制度》，对改革中的重点、难点问题予以督查跟踪落实，明确县（市、区）局一把手年底就深化改革工作专题述职。建立工作联系钉钉群，市县两级人力社保主要领导、分管领导及相关处室（科室）单位负责人均在群内一线办公。

二是突出改革重点。围绕省厅、市委市政府全面深化改革责任分工，及时制定并编印了《2020年台州市人力社保局市直单位目标责任制考核深化改革考核迎考方案》、《省厅2020年“最多跑一次”专项考核迎考方案》等。对省市下达指标任务数自加压力，普遍按照120%目标要求下达局相关处室（单位）及县（市、区）局，确保完成省市目标任务。争取省级以上试点项目9个，项目数量位列全省第二。开展“一县一品”工程赛马行动，明确要求各地报送了1-2个项目作为本地重点推进项目先行先试，取得经验。

三是抓好工作推进。

（1）升级迭代办事标准。对标省内先进地市，重新修订编制全市系统“最多跑一次”事项“八统一”业务经办规范（2020年版），确保“材料最少、流程最优、时限最短、体验最佳”。

（2）打响台州人社政务服务“十办工程”。推进“网上办、掌上办”。争取全市“移动办事”试点，迭代升级“浙里办-台州掌上办事”专区。推进“多点办、下沉办、自助办”。加快“社银联通”网点及便民服务中心布局，确保85%以上特别是办事频率高的民生事项都能在乡镇（街道）便民服务中心窗口或自助终端办理。推进“一证通办”、“一事联办”。梳理编制全市系统“一件事”清单及“八统一”业务办事规范，拓展其他领域“一件事”经办，大力推动“一件事”业务协同系统集成，努力实现“一件事”100%可网上办、掌上办。推进“内跑优办”。实现部门间一般性文件会签时间不超过3个工作日，办事材料再精简30%以上，办事时限再压缩30%以上。推进“全市通办”。《台州人力社保系统全市通办实施方案》，实现91个事项全市通办，应通办事项127个，通办率71.65%。推进“督导促办”。定期开展两委员一代表办事体检、网上征求经办意见建议行动，着力打通线上办事堵点，提升群众和企业改革获得感，引导企业群众线上办事。

（3）深化“无证明人社”之局建设。开展政务服务事项无证明经办风险防控研讨，制定全市系统无证明政务服务经办标准，编制全市系统无证明事项清单，优化行无证明人社工作。

（4）积极推进“智能办事”。全面升级省集中系统，探索推进行政许可事项全程线上“智能审批”。开展人社窗口减窗行动，“减窗”成效显著，数量达156个，减少比例达60%，位列全省各地市第二。

（5）建立健全改革绩效考评制度。认真落实全省系统线下线上政务服务“好差评”制度，全力打造政务服务最优部门。

（6）建立健全经办人员队伍管理制度。深入推进全市系统窗口单位行风建设工作，切实加强窗口经办队伍管理。认真组织开展窗口单位业务技能大培训和技能练兵大比武活动。